Room status

Hello sugar, welcome back!

Kali ini aku mau kasih kalian ilmu tentang perhotelan. Walaupun kalian nggak ada niat sekolah atau kerja diperhotelan dan berpikir nggak harus tahu tentang room status ini, tapi ini penting menurut aku guys, nambah nambah ilmu yee kan?

Jadi status kamar atau room status adalah kondisi kamar pada saat itu. Apakah kosong? Apakah ada tamu? Apakah hari ini tamu di kamar tersebut check out? Apakah kamar minta dibersihkan?Nah, status kamar ini nih yang paling dibutuhkan sama housekeeping. Tapi bukan cuma housekeeping aja yang butuh status kamar, receptionist juga butuh guys!

Kegunaan room status itu sebenarnya buat apa? Biasanya kalau pagi gitu petugas housekeeping bakalan cek di system yang terhubung sama system punya reception, mereka akan cari tahu kamar yang akan CO (checkout) dan yang mau dipakai nanti atau EA (Excepted arrival). Terus setelah di cek sama housekeeping dan tanya – tanya ke receptionist ada request / permintaan dari tamu apa nggak, housekeeping bakal mulai bersih – bersih dan sore harinya setelah mereka selesai, mereka bakal update di system dan hasil update-an ini yang akan dipakai sama receptionist. Bingung nggak sih? hahahaha

Pernah nggak kalian in house / nginep di hotel terus nggak sengaja liat ada tulisan D&D yang tergantung di gagang pintu? Naah! itu salah satu contoh room status / status kamar. Yuk lah kita lihat!

Let’s check this out!

• ED [ Expected Departure ] : Seperti artinya, ED ini adalah kamar yang akan checkout hari ini. Biasanya ED ini kalau di system ditandai dengan warna kuning

• EA [ Expected Arrival ] : Kamar yang udah di booking sama bagian reservasi atau kamar yang akan digunakan untuk check-in dan datang pada hari itu.

• VC [ Vacant Clean ] : Kamar dalam keadaan bersih tapi belum di cek sama housekeeping. Biasanya kamar yang statusnya VC ini kamar yang nggak laku kemarin, terus disystem dari VCI akan berubah jadi VC ini.

• VCI [ Vacant Clean ] : Kamar siap jual. Ini kamar udah di cek sama housekeeping, udah dipastikan semuanya aman untuk digunakan check-in. Biasanya kamar VCI ini di sisystem akan berwana hijau.

• VD [ Vacant Dirty ] : Karena udah ada kata dirty yang artinya udah pasti kotor, VD ini tuh kamar yang udah dalam keadaan kosong tapi kotor. Kamar ini tuh kamar yang tamunya udah checkout.

• OC [ Occupied clean ] : Kamar in house / kamar yang tamunya masih menginap di hotel itu dan kamarnya udah dibersihkan sama housekeeping.

• OD [ Occupied Dirty ] : Kamar yang masih ada tamunya tapi dalam keadaan kotor / belum dibersihkan. Kebalikan dari OC tadi ya guys!

• OO [ Out of order ] : Kamar yang nggak bisa dijual, biasanya sih kamar – kamar yang lagi bermasalah atau lagi di project sama bagian housekeeping. Dibersihin apanya, gitu!

• D&D [ Do not Disturb ] : Nggak mau diganggu! Biasanya D&D ini tuh udah langsung digantung di gagang pintu sama tamunya. Ya meskipun banyak juga sih yang langsung telpon reception dan kita harus ganti itu di system. ‘Ssst! Jangan diganggu!’

• DU [ Day Use ] : Kamar yang tamunya check -in di hari yang sama dengan dia check-out. Biasanya dayuse ini tuh tamu – tamu yang sebentar aja check-in nya. biasanya kalau pada nunggu jadwal kereta atau pesawat terus pengen rebahan bentar dan langsung pergi lagi. Contoh, check-in jam 3 sore terus jam 5 udah check-out. ini namanya dayuse.

• WIG [ Walking guest ] : bukan tamu berjalan loh, ya! Walk in guest ini tamu yang langsung datang ke hotel tanpa reservasi lebih dulu.

• COMP [ Compliment ] : Kamar gratisan. wkwkwkwkw. Biasanya tamu – tamu compliment ini yang nginep pake voucher gitu.

• OCL [ Occupied no lugage ] : Tamu yang menginap tanpa membawa barang / koper.

• HU [ House Use ] : Kamar yang ditempati oleh staff hotel. Biasanya sekelas manager gitu yang lagi MOD (Manager on duty) terus milih nginep daripada pulang.

• Incognito : Tamu yang minta dirahasiakan identitasnya, dan tidak ingin dianggap pernah menginap dihotel tersebut.

• Skipper : Tamu yang pergi tanpa membayar tagihannya, atau tamu yang melarikan diri nggak mau bayar.

Sebenarnya dua point yang aku kasih warna merah itu jarang sekali digunakan, apalagi yang paling akhir. Jangan sampai kejadian, deh! Serem! Tapi ya namanya juga buat pengetahuan jadi aku kasih point tambahanya.

Jadi, cukup sekian ya pengetahuan tentang room status yang biasanya digunakan di hotel – hotel antara Receptionist dan Houskeeping. Sebetulnya departement Food and Baverage juga bisa lihat sih. Tapi hanya sebatas tamu inhouse, expected arrival dan juga jumlah pax nya aja.

Finally guys, maafkan aku jika mungkin terjadi salah – salah kata atau dalam pemilihan kalimat kurang pas dihati kalian. Semoga kalian bisa memahami kata – kata dan penjelasan aku. Atau mungkin kalau ada yang ingin membenarkan dan juga membenahi atau menambahkan, please write it on comment bellow!

Thankyou, Vannillaprime.